FAQ
楽天Pay
●楽天ID決済
楽天Payとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」 「あんしん」「お得」に、お支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
※楽天スーパーポイント1倍と当店のポイント両方付きます!
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当店会員の方はログインしてお進みください。
楽天Payでも当店ポイントは通常通り付きます！
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☆お支払方法で楽天Payを選択します。
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☆決済確認
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☆決済確定
ご質問はフリーダイヤル 0120-514-870までお気軽にどうぞ！
- 2018.11.24
- 18:20
会員ランクについて
| ☆会員ランクについて |
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| ※ご注意事項 |
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ご利用ガイド
■ ご利用案内
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安心して当店をご利用頂くために |
■ ご注文方法
| ショッピングカート | お電話 | FAX | メール |
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| ●ショッピンカート 「カゴに入れる」をクリックをし、指示に従って記入または選択して下さい。 |
●フリーダイヤル
0120-514-870にお気軽にお電話ください。 |
●FAX 0120-514-870 FAX用オーダー用紙 こちらのページ から印刷して必要事項をご記入ください。 |
●電子メール info@joenet.co.jp へ住所、氏名、電話番号と商品番号を詳しくご記入ください。 |
■ 在庫について
当店でご注文できる商品は他ショッピングモールと在庫共有しております。
・当店ではより多くのお客様にご利用頂けるよう当店出店他ショッピングモールと在庫を共有しております。
その為、タイムラグで在庫更新が間に合わず売り違いとなり商品をご用意できない場合が生じる可能性がございます。
心苦しいですが何卒ご理解くださいます様お願い致します。<(_ _)><(_ _)><(_ _)>
・店頭在庫のお問い合わせはフリーダイヤル 0120-514-870 までお気軽にお問い合わせくださいませ。
・店舗営業時間 10時～18時 毎週木曜は定休日、日、休日不定休となります。
・引渡し時期：営業日午前中までのご注文は、当日発送の準備に進みます。
※混雑状況等でやむを得ず後日発送となる場合もございます。
必ず確認メールをご参照いただくようお願いいたします。
取り寄せ可能及び予約品は入荷次第発送いたします。
■ お支払い方法
●代金引換・・・・・・・・・・商品到着時に宅急便ドライバー様へ現金お支払い。
代引手数料800円(税込み)、※9,800円(税込み)以上ご購入の場合は無料
※お買い物と持込み裾上げご依頼を一緒にオーダーした場合は送料、手数料改めてご連絡致します。
●クレジットカード・・・・各種クレジットカード 1回払い、分割、
リボ払い
※お客様のご契約等によりご利用できるお支払い回数が変わる場合がございます。
※ご注文者様と同一名義のみご利用いただけます。
●銀行振込・・・・・・・・PayPay銀行へのお振込。
PayPay銀行： 本店営業部
普通預金口座： 1253167
口座名義： 株式会社 島田屋 カ）シマダヤ
※ご注文後改めて当店からお振込ご依頼メールを出します。
確認後にお振込ください。
●NP後払い・・・・・・・審査後発送。ご注文商品到着後、別途お支払い請求書（振込用紙）が郵便で届きます。
※上限15,000円(税込み手数料込み)までとなります。
※後払い手数料一律440円(税込)必要となります。
※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
後払い規約をお読みになってご利用ください。
●佐川急便e-コレクト・・商品お受取時にクレジットカード、代引、デビットカードいずれかでのお支払い。
※手数料800円(税込)※9,800円(税込み)以上ご購入の場合は無料
クレジットカードは一括払い､リボ払い、分割払いを選択いただけます。
一括払いの他、2回払い、リボルビング払い、分割払い、ボーナス一括払いが可能です。
分割払いのお支払い回数は、3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
※ ご購入者さまとカード会社との契約によってはご利用できない場合がございます。詳しくはカード発行会社へお問い合わせ下さい。
※ ボーナス一括払いのお取扱期間は、【夏期】1/1～6/15、【冬期】8/1～11/15になります。
沖縄、離島、壁地ではご利用できません。
電波の弱い地域ではカード決済ができない場合があります。
その場合は現金払いとなります。
佐川急便e-コレクト詳しくはこちらをご覧ください。
●Amazonログイン＆ペイメント
Amazonログイン＆ペイメントは、Amazonアカウントに登録済みの配送先住所やクレジットカード情報を利用して、
簡単・安心・便利にお買い物できるサービスです。
●楽天ID決済
楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」
「あんしん」「お得」に、お支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
■ 返品交換
当店では返品、交換もお受けしております。お気軽にお問い合わせくださいませ。※条件付きです。
※商品到着後一週間以内にご連絡ください。追って手続き等ご連絡致します。
E-mail: info@joenet.co.jp フリーダイヤル 0120-514-870
営業時間10時～19時 木曜定休、日曜臨時休業有
※返品時は送料、手数料ご負担いだただくかたちとなります。
返金は送料、手数料差し引いた金額となります。
予めご了承くださいますようお願い致します。
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※申し訳ございませんが以下の場合は返品交換できません。 ご了承ください。
・裾上げされた商品またはお客様の依頼によりお直しをした商品。
・商品ラベルを紛失された商品
納品書を紛失された場合
・フラッシャー等商品に糸などで固定されている箇所をはずした場合
・ご使用後の商品（試着を除く）
へインズ、パックTシャツ等の商品は商品の性質上、交換、返品は一切お受けできません。
・当店へ連絡無しに送られた商品
・福袋、セール等のサービス品
予め交換、返品お断りしている商品
・ご購入時の状態を保っていない場合。（洗濯、汚れ、香水等の匂いが付着した場合等）
【送料、手数料について】
返品、交換の際は送料、手数料すべてお客様のご負担となります。
返品の場合当店から発送の際にかかりました送料、手数料および返金手数料を
差し引いた金額のご返金となります。
送料無料サービスの商品を返品する場合は送料650円のご請求となります。
後払いでの返品は後払い手数料440円ご負担頂きます。
銀行振り込での返品は返金振込手数料220円(税込)ご負担となります。
代金引換での返品は代引き手数料330円(税込)ご負担となります。
何卒ご了承くださいます様お願い致します。
☆返品
商品到着後1週間以内に必ずメールまたは電話等でご連絡ください
。
当店からの確認メールが届いた後、指定住所までご返送ください。
返品商品が当店到着後、代金の返還精算いたします。
※クレジットカード払いの場合は決済キャンセル、
決済承認後は次回引き落とし日に相殺、または返金となる場合がございます。
※発送後のキャンセルは一旦お受け取りになって改めて当店まで返却ください。
送料、手数料は全額お客様ご負担となります。
☆交換
商品到着後1週間以内に必ずメールまたは電話等でご連絡ください。
交換希望商品の在庫、交換方法等改めてご連絡致します。
※返送に使用する運送会社は問いませんが輸送事故等の場合に備えて普通郵便等の使用はお避けくださいます様お願い致します。
返送先住所
〒010-0854
秋田県秋田市手形山崎町10-62
カジュアルショップジョー
℡ 0120-514-870
■ 商品の保証
■不良品または不備
商品の検品には万全を期しておりますが、
もし届いた商品が不良品、
またはその他の不備があった場合は
当方負担で返品をお受けしております。
お手数ですがご連絡後、送料着払いでご返送(送料は当方が負担）ください。
その後、在庫確保できる商品は良品と交換、または代金を返金いたします。
※商品到着から5日以内ご連絡いただいた場合のみに限ります。
商品到着しましたらただちにご確認くださいます様お願い致します。
■代金の返還
返品商品が当店に届き次第、良品と交換、
またはご希望により全額返金いたします。
■商品の保証
商品をご使用後、10日以内に商品に問題が発覚したときは、
在庫確保できる商品は品と交換、または代金の返還をいたします。
但し、お客様の商品取り扱い上の誤りによって、発生した場合は無効となります。
■ 送料 運送業者 お届け日時
●送料
代引手数料800円(税込み)※8,800円(税込み)以上ご購入の場合は無料
3,980円(税込み)以上ご購入は送料無料。
3,980円(税込み)未満は送料650円(税込み)です。
※沖縄への発送は送料一律1,320円(税込み)必要となります。
※持込み裾上げご依頼は送料、代引手数料等加算されます。
●使用する運送会社
運送会社の選択にはお客様のお住まいの地域、お支払方法、配達時間帯で分けております。
日本郵便、佐川急便を使用しております。
代引は日本郵便、または佐川e-コレクト、
他は佐川急便を使用致します。
沖縄、離島は日本郵便を使用致します。
使用運送会社のご希望ございましたら備考蘭にお書き添えください。
※ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
●配達時間指定
配達指定日はあくまで希望目安です。
指定日の配達をお約束できるものではありません
ご希望がある場合は各運送会社の定めた時間帯を指定致します。
※メーカーお取り寄せの場合は日にち指定等ご希望に添えない場合があります。
※指定して発送しても配達、交通状況等によりご希望に添えない場合があります。
●配達使用日時
北海道- - - - - - - - - - 2日～
東北地方、関東- - - - - -翌日～※翌日午前中は東北のみ
北陸～中国- - - - - - - -2日～
九州、沖縄- - - - - - - - 3日～
離島- - - - - - - - - - -船の状況等で変わってきます。
※交通状況等により配達に遅れが生じる場合もございます。
何卒ご理解くだいますようお願い申し上げます。
| ●ショッピングカートからご注文 | |||
| ☆代金引換、クレジットカード、Amazonnペイメント、Yahoo!ウォレット、楽天ID決済、NP後払い、銀行振り込み、佐川急便e-コレクトがご利用できます。 | |||
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| ※自動返信メールが届かなかった場合はメールアドレスに間違いがあったか、またはメールフィルターで迷惑メールとして処理された可能性があります。ご確認の上、お問い合せフォーム、またはフリーダイヤル0120-514-870までご連絡いただけましたらご注文状況確認致します。 | |||
| ●FAXでご注文 | |||
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| FAX用オーダー用紙 ：こちらのページ から印刷して必要事項をご記入ください。 | |||
| ●お電話からご注文 | |||
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| フリーダイヤル 0120-514-870 店舗営業時間10時～19時 定休日：毎週木曜日、日、祝日不定休 | |||
| ●メールでご注文 | |||
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| ※24時間以内（休業日除く）に返信メールが無い場合はメールが届いていない可能性があります。お手数ですが、お問い合せフォームからご連絡いただくか、またはフリーダイヤル0120-514-870までお問い合わせください。 |
Amazonログイン＆ペイメント
Amazonログイン＆ペイメントは、Amazonアカウントに登録済みの配送先住所やクレジットカード情報を利用して、簡単・安心・便利にお買い物できるサービスです。
☆ご利用方法
カートに入れて購入手続きへ進みます。
※当店会員様はログインしてお進みください。
AmazonIDでお支払いでも当店のポイント付きます！
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☆購入手続きへ！
(Amazonアカウントでログイン）、または(Amazonアカウントでお支払い)をクリック。
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☆別ウインドが開きます。サインインしてお手続きください。
採寸方法
| JOE★NET | ||||||||||||||||||||||||||||
| ■採寸方法 | ||||||||||||||||||||||||||||
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Q＆A
| Q：注文後にメールが届きません。 |
| A：ご注文後すぐに自動返信メールが届かない場合はメールアドレスに誤りがある場合がございます。 ご確認のうえご連絡ください。自動返信メールが届いていて、1～2日営業日内にご注文確認メールが届かない場合は サーバエラー等事故の可能性もございます。お手数ですが、当店までご連絡くださいますようお願い致します。 お問い合せ |
| Q：メールしたんだけどまったく返事がきません。どうなってるの？ |
A:こちらかの返信が届いておりませんこと、心からお詫び申し上げます。現在、大量のスパムメールの為、自動的にフィルター処理される場合があります。大変お手数ですが、確実を記する為、当店の問い合わせフォームをご利用くださいますようお願い致します。 |
| Q：サイトで見た画像と届いた商品の色が違うんだけど。。。 |
| A:ご希望のカラーと相違がありましたこと心よりお詫び申し上げます。できる限り実物と同じカラーになるよう心がけておりますが、ご覧になる環境等によっては、やはり違って見える場合も否定できません。カラー、サイズに不安がある場合は裾上げ等加工せずにご購入いただきますようお願い致します。また、本当に申し訳ございませんが、カラーの明暗はそのとらえかたも合わせ相違がある場合があります。予めご理解くださいますようお願い致します。 |
| Q：在庫状況は？ |
| A：当店でご注文できる商品はメーカーお取寄せも含まれております。 また、在庫商品は姉妹店と在庫共有販売しており、ホームページ更新が間に合わず完売となっている場合があります。 ・在庫状況は流動的です。店頭販売や仕入先様在庫状況の変化により売り違いとなり商品をご用意できない場合もございます。 心苦しいですが何卒ご理解くださいます様お願い致します。<(_ _)><(_ _)><(_ _)> |
| Q：リジットって？ |
A：リジットとは糊を落としていない未洗いのデニムのことです。 |
※リジットリンスはリジットの質感を、縮みを心配せずに穿ける商品です。通常の糊を落としていないリジットとはまた違います。 |
| Q：返品(交換)したいんだけど。。。 |
| A：ご購入後1週間以内に当店までご連絡ください。追ってお手続きご連絡致します。 商品によってはお受けできない場合もございます。ご理解くださいますようお願い致します。 返品、交換についてはこちら |
| Q：取り置きは？ |
| A：ご注文頂いて、配達希望日時をご指定いただくことでお取り置きとさせていただいております。 |
| Q：サイズ・カラーが載っていないのは注文できないの？ |
| A：選択できないカラー、サイズは残念ながらすでに完売となった商品になります。 |
| Q：裾上げのステッチはシングルステッチ？チェーンステッチ？ |
A：ステッチは裾上げ前と同じステッチでお仕上げ致します。もちろんご希望のステッチも承りますので、 |
| Q:裾上げ選択で81cmのつぎが78cmっだったりするのはどうしてですか？ |
| A:裾にダメージ加工などがありますと、縫えない箇所があるなど、ダメージを省いた(カットした)長さからの裾上げになってしまい、、1cmや2cmの裾上げはできなくなります。ご了承くださいませ。 |
| Q:マックのIEではうまく表示されないんだけど。。。。？ |
| A:大変申し訳ございません。マックのIEは開発中止となり、動作対象外となります。現在は配布されておりません。できましたら他のブラウザをご利用くださいませ。icab / firefox / Opera etc... ご迷惑お掛けいたします。ｍ(＿ ＿;)ｍ |
裾上げステッチ種類
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チェーンステッチ(環縫い） ステッチの裏の仕上げが あたかもチェーンのようになるステッチのことです。 これを行うことのできるミシンは、ユニオンスペシャルが有名です。特徴としては穿き込み、洗うことによりアタリが現われ、視覚的にもジーンズ本来の荒々しい自然な色落ちになります。 |
シングルステッチ(本縫い） 現代ジーンズの最主流の仕上げです。 特徴としては糸の縫い方が単純な為、チェーンステッチよりもソフトに、丈夫に仕上ります。綿デニム以外のツイルやチノその他ストレッチパンツ等の裾のソフト感を維持します。 |
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| 下の画像は2年ほど穿き込んだ状態です。 色落ち、アタリのでかたに違いがあるのはパソコンの画像からもおわかりになるかと思います。 肉眼だとさらに違いがはっきりとわかります。 |
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| 下の画像は表から見た状態です。こちらも裾の色落ちに違いがでています。 当店では糸の太さ(番手）も#8、#20等の太目をご用意しております。 |
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| 当店使用のミシンです。 | ||||
 ユニオンスペシャルミシン CS100 SERIES |
 JUKIミシン |
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0番糸、レインボーステッチ
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ジーンズの洗濯方法
| ★ジーンズのお洗濯 糊落とし (ノ・_・)ノ凹 ┣凹━凹━凹┫洗い方 | ||
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| 糊のついた状態のデニム(リジット)は最初に糊を落とします。 | ぬるま湯(人肌程度)に1時間ほどつけておきます。 熱湯は生地を傷めますので避けてください。 |
つけるときにしっかりエア抜きをしますと全体に染み込みムラを抑え均等な縮みを出せます。 抑えてブクブク泡が出なくなるくらいまでやります。程々に。 |
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| 漬け置きしますと色も結構落ちています。 このくらいつけておけば縮みもしっかり出てると思います。 |
漬け置きされた37501。お風呂の床にはインディゴブルーが。 早めに流さないと家族に村八分にされます。 |
※通常は最初から裏返しにしておくといいでしょう。 |
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| 色落ちを抑える為、裏返しで洗いますが、 裏側は縫製部分が露出してますので、 ほつれ防止で洗濯ネットに入れて洗濯します。 |
手洗いとかがいいのかもしれませんが、 めんどいので一層式で水洗いしちゃいます。 コインランドリーと同じです。 ※調整できる場合は先に手で十分水分を絞って脱水は短時間ですませると負担も少なくなります。 |
あとは陰干しで乾かします。 ※日干しでパリパリになったデニムも好きなんですが、色がぼやけるし、生地にもあまりよくないので避けた方が無難です。 耳がしっかり広がっているか確認！！ |
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2回目からの洗濯は裏返しでネットに入れて洗濯機に放り込み、陰干しが一連の流れになります。 |
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| レザーのパッチにはオイルを塗ってあげましょう。劣化防止にもなりますし、履き込んでいく時のレザーの色艶が違ってきます。 | ※こちらの洗濯方法あはあくまで一個人の我流です。洗濯方法は経験からそれぞれいろんな方法があると思います。自分独自の洗濯方法を考案してみるとまた、ジーンズへの愛着が深まるかと思います (〃⌒∇⌒) |
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ブランド説明
| 取り扱いブランドABC順 | |||
| A・B・C・D・E・F・G・H・I・J・K・L・M・N・O・P・Q・R・S・T・U・V・W・X・Y・Z・ | |||
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| -Q- | |||
| -R- | |||
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| -S- | |||
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| -T- | |||
| -U- | |||
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| -W- | |||
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| -X- | |||
| -Y- | |||
| -Z- |
| ※当店ではページ製作からご注文、商品発送まですべて実店舗スタッフが対応しております!ご質問はお電話でもOK!商品現物を手に取って対応いたします! | |
| ■ご購入前にご確認ください！ | |
| ※閲覧環境によっては、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。 ※商品の加工の加減・位置等は写真の物と若干異なる場合がございます。 ※サンプル画像はご注文できるカラーと違う場合がございます。カラー選択でご確認ください。 ※サイズ表はスタッフのメジャー採寸による寸法となります。商品には若干の個体差がございます事をご了承下さい。 ※リジッドデニムの縮み誤差は予めご了承ください。 ※裾上げ後のアタリ、ダメージの再生はしておりません。 ※フラッシャーや紙タグ等の破損は保障外です。予めご了承下さいます様お願い致します。 ※リーバイスの赤タブはRのみの場合もございます。 ※当店取り扱い商品の在庫は、複数店舗（実店舗・WEB本店・楽天市場店・Yahooショッピング）で共有管理しております。 その為、行き違いにより商品が完売となっている場合もございますことを何卒ご了承ください。 ※アイアンハートはポイント、会員特典対象外です。 |
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▼配達日時について
営業日午前中までのご注文は、当日発送の準備に進みます。 ※混雑状況等でやむを得ず後日発送となる場合もございます。 必ず確認メールをご参照いただくようお願い致します。 日時指定もお受けしております。 ※在庫状況、交通状況でご指定日時にお届けできない場合もございます。  |
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| ▼お支払い方法 代金引換/クレジットカード /銀行振込/後払い ※お振込手数料はお客様ご負担となります。 代引手数料800円(税込み)、e-コレクト800円(税込み)、 ※9,800円(税込み)以上ご購入の場合は当社負担 ネットプロテンションズ後払い手数料440円(税込み)必要となります。  楽天ID決済、Amazonペイメント、Paypayもご利用可能です！ |
▼送料 3,980円(税込み)以上ご購入は送料当社負担。 3,980円(税込み)未満は送料650円(税込み)です。 ※沖縄への発送は送料一律1,320円(税込み)必要となります。 ※商品によってはネコポス(ポスト投函)を使用致します。その場合は日時指定は不可です。予めご了承くださいませ。 |
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| ▼返品交換 商品到着後、1週間以内にご連絡ください。追ってお手続き方法等お知らせ致します。 尚、連絡なしに当店まで送られた商品は返品・交換としてお受けすることができません 。 着払いで返送致します。 ※送料、手数料はすべてお客様のご負担となります。（カード決済手数料は除く） ●以下の場合は返品・交換共にお受けできません。 ×ご使用後の商品（試着を除きます） ×新品状態を保っていない商品（洗濯済・汚れ・キズ・匂いの付着など） ×ヘインズ、ユナイテッドアスレ、パックTシャツ、開封済み商品（性質上一切お受けできません） ×納品書を紛失された商品 ×商品ラベルを紛失した商品 ×商品に糸などで固定されているフラッシャーなどを外した商品 ×セール商品、福袋等のサービス品 ×予め返品・交換をお断りしている商品 ×ジーンズの裾上げなど、お客様のご依頼によって加工した商品 |
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| ▼商品の不良、不備について 商品の検品には万全を期しておりますが、 もし届いた商品が不良品、 またはその他の不備があった場合は 当方負担で返品をお受けしております。 お手数ですがご連絡後、送料着払いでご返送(送料は当方が負担）ください。 その後、在庫確保できる商品は良品と交換、または代金を返金いたします。 ※商品到着から1週間以内ご連絡いただいた場合のみに限ります。 商品到着しましたらただちにご確認くださいます様お願い致します。 |
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| ▼プライバシーポリシーについて 当店では、お客様からお預かりした個人情報（住所氏名メールアドレスご購入アイテム）を第三者に譲渡することは絶対にいたしません。 |
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| ▼実店舗・連絡先 郵便番号010-0854 秋田県秋田市手形山崎町10-62 カジュアルショップジョー 0120-514-870 (楽天mobile：070-9268-0077) 定休日毎週木曜日、臨時日曜日 店舗営業時間10時～18時 |
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| JOE★NET | ||
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